شرایط پس گرفتن کالا
با توجه به حساسیت کالاهای آرایشی و بهداشتی و رعایت موارد بهداشتی، امکان پس گرفتن کالاهای فروخته شده پس از ارسال و دریافت توسط مشتری، وجود ندارد؛ جز در مواردی خاص که پلمپ کالا باز نشده باشد و یا کالا معیوب باشد.
بنابراین مشتریان عزیز موظف هستند در هنگام دریافت کالا از مامور پست خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند.
در صورت وجود آسیب فیزیکی و یا مغایرت محتویات سفارش با فاکتور از دریافت بسته خودداری نمایند.
در صورت استفاده از کالا، مخدوش شدن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل امکان انصراف از خرید یا پس گرفتن کالا مقدور نمی باشد. در نتیجه خواهشمندیم پیش از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد که منجر به لغو سفارش میشود توجه فرمایید.
ایراد در کالای دریافت شده
در صورت وجود هرگونه ایراد و یا مشکل در کالای دریافت شده، مشتریان عزیز می توانند با شماره 09991352201 تماس بگیرند. پس از اعلام مشکل با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کنلامارکت و بررسی مورد اعلام شده، راهنماییهای لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام میشود.
تفاوت در کالای دریافت شده با سفارش
درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت، مشتریان عزیز ۴۸ ساعت (دو روزکاری) پس از دریافت کالا مهلت دارند تا با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کنلامارکت تماس بگیرند. پس از اعلام، بررسیهای اولیه توسط تیم پشتیبانی انجام میگیرد و راهنماییهای لازم جهت بازگشت و عودت کالا توسط ایشان صورت میگیرد.
انصراف از خرید و پس گرفتن کالا
با توجه به حساسیت کالاهای آرایشی و بهداشتی و رعایت موارد بهداشتی، کالاهای فروخته شده پس از ارسال و دریافت توسط مشتری پس گرفته نمیشوند مگر اینکه پلمپ کالا باز نشده باشد.
هزینه پس گرفتن کالا
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت هزینه پس گرفتن کالا بر عهده فروشگاه اینترنتی کنلامارکت میباشد.
در صورت انصراف از خرید که شامل هیچ کدام از موارد فوق نباشد، هزینه پس گرفتن کالا بر عهده مشتری میباشد.
عودت وجه
5 تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا توسط انبار و بررسی موارد اعلام شده از سمت مشتری، عودت وجه به حساب مشتری صورت میگیرد. توجه داشته باشید برای انجام عودت وجه حتما باید شماره کارت خود را در قسمت پروفایل وارد نمایید و یا به ایمیل پشتیبانی ارسال نمایید، همچنین شماره کارت باید با نام سفارش دهنده کالا مطابقت داشته باشد.
راههای ارتباط با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کنلامارکت
شماره تماس: 09991352201
واتس اپ پیشتیبانی: 09991352202
ساعت تماس: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ (به جز روزهای تعطیل)
پنجشنبه ها ۸:۳۰ الی ۱۳
spot fake rolex oyster perpetual replica iwc pilot watches vacheron constantin women watches replica how to tell fake rolex replica watch boxes pink diamond rolex replica perfect replica watches review watch replica websites best replica watch sites where to buy fake rolex hermes cape cod replica watch breitling superocean replica watches italian fake rolex sites porsche design replica watches india rolex gmt master 2 pepsi replica bugatti watch replica art deco replica watches rolexreplica how do i know if my rolex is fake fake rolex price who makes the best replica watches reddit safe company tp purchase a high line swiss rolex replica usa replica watches watches replicas
